当冰箱不制冷但正常工作时，这可能是由于以下原因导致的。

1. 内部阻塞：如果冰箱的内部有过多的食物和其他物品，可能会导致空气无法自由地流动和循环，从而导致制冷不当。为了解决这个问题，清空冰箱并丢弃过期的食物，以确保空气可以自由流通。

2. 恒温器故障：冰箱的恒温器是控制温度的重要组件之一。如果此组件故障，则可能会导致冰箱不能保持所需的温度。这可能是需要修理或更换配件。

3. 冷凝器问题：冷凝器是经常进行维护的部分之一。它通过将热气从冰箱中排出来来保持温度。如果这里面的任何东西发生故障或损坏，冰箱的性能可能会受到影响。建议定期清洁和维护冷凝器，以确保其正常工作。

4. 电源问题：如果冰箱没有正确连接到电源上，或者电源故障，则可能会导致冰箱不能正常工作。请检查电源并确保它稳定地连接到电网上。

综上所述，以上是冰箱不制冷但正常工作的各种原因及其解决方法。如果您对以上问题无法解决，请联系冰箱的制造商或专业技师来得到进一步的帮助和指导。