冰柜外壳烫的原因可能有以下几点：

1. 制冷系统故障：冰柜外壳烫可能是因为制冷系统故障所致。制冷系统中的压缩机、蒸发器、冷凝器等部件出现问题会导致制冷效果下降，从而引起冰柜外壳烫。

2. 阴极电解质改性材料膜：冰柜的外层材料可能是一种阴极电解质改性材料膜，这种材料随着电流流过，会发生电解反应并释放热量，从而使得冰柜外壳产生热量，表面温度升高。

3. 热传导不良：冰柜外壳可能存在热传导不良的情况，导致制冷系统的热量无法及时散发，从而产生局部发热的现象。这种情况下，一些设计工艺上的缺陷可能会导致冷凝器和外部环境隔离不良，直接导致冰柜外壳热化。

4. 温度环境：环境温度过高或空气湿度过大也会导致冰柜外壳烫。例如，在夏季高温时，如果冰柜所处的环境温度抬高，冰柜内部的制冷系统必须加强工作，从而产生更多的热量，冰柜外壳则会因此变得更加热。

当发现冰柜外壳烫时，应该及时排查问题原因，并采取正确的方法进行处理。若是由制冷系统故障造成，建议及时联系专业的维修机构进行处理，以免损坏冰柜。如果是由于其它原因，可以通过增加散热室通风口、合理利用空气对流等措施来缓解冰柜外壳烫的问题。