当冰柜外壳凉时，有可能是由于以下原因：

1. 冷凝器有问题：冷凝器是冰柜中最重要的部件之一，它负责将制冷剂的热量散发出去。如果冷凝器出现问题，制冷剂的热量可能会停留在冷凝器内部，导致冰柜外壳变得冷。

2. 电机故障：电机是冰柜中的另一个关键部件。如果电机出现问题，制冷剂可能无法流动，导致冷凝器停止工作。这会导致制冷剂的热量留在内部，导致冰柜外壳变得冷。

3. 漏氟问题：如果冰柜内部发生氟漏，制冷剂会流失并导致高温区域和低温区域之间的气压不平衡。这可能会导致冷凝器无法正常工作，制冷剂的热量无法散发，冰柜外壳就会变得冷。

4. 门密封条有问题：当门密封条出现问题时，空气会渗入冰柜内部，在高温和低温之间形成一个过渡区域。这可能会导致冷凝器无法正常工作，制冷剂的热量无法散发，从而导致冰柜外壳变得冷。

总之，当冰柜外壳变得冷时，我们应该找到问题所在并及时解决。这不仅可以保证冰柜的正常使用，还可以确保我们的食品安全。