冰柜插电后，表面出现热的情况是正常现象。这是因为冰柜需要进行制冷，并将热量排出去，所以产生热是必然的。

冰柜里面设置了制冷装置，主要由压缩机、蒸发器、冷凝器和膨胀阀等组成。在制冷时，压缩机将低温低压的制冷剂吸入，经过压缩后成为高温高压的制冷剂，然后将其输送到冷凝器中，通过冷凝器将制冷剂中的热量散发到外界。最后，制冷剂通过膨胀阀进入蒸发器，吸收外界的热量，完成循环制冷的过程。

因此，当冰柜内的制冷装置工作时，会产生一定的热量，这些热量需要通过冷凝器散发到外部环境中。同时，冰柜的外部表面也会受到一定的热传递过程，表面温度会相应升高，所以表面会有一定的热感知。

此外，冰柜的热量散发还会受到以下因素的影响：

1.使用环境温度：如果环境温度高，就需要更多的能量来散发热量，因此，表面温度也会升高。

2.感应风扇的效果：一些冰柜在表面设置了风扇，其目的是增加空气对表面的热传导效果，同时降低表面温度。

3.制冷剂的工作效率：如果制冷剂的工作效率很高，制冷能力就更大，热量也能更快地被排出去，从而表面温度也就能更快地降低。

综上所述，冰柜表面热的问题实际上是由冷却系统正常工作所产生的热量引起的。只有当冷却系统失效或操作不当时，如电源电压超过额定值或散热不良，才有可能出现异常加热现象。因此，在平时的使用过程中，消费者不必过于担心，只要确保冰柜正常使用，《手册》中的指示操作，就不会有安全问题。