燃气灶作为现代家庭中常用的厨房家电，经常会遇到一些使用问题。其中比较常见的就是燃气灶有气但是没有火，这一现象造成燃气无法正常燃烧，影响了使用效果，甚至还会引发危险。因此，遇到这种情况要及时采取措施加以解决。

首先，需要检查燃气灶的燃气阀门是否开启。有时候，由于操作不当或疏忽，可能会导致燃气阀门关闭。在这种情况下，用户只需要将燃气阀门重新开启即可解决问题。

其次，需要检查燃气灶的点火器是否正常工作。如果点火器损坏或者电池没电，就无法将燃气点燃，导致燃气无法正常燃烧。此时，用户可以更换点火器或者更换电池，解决问题。

还有一种情况是燃气灶的火口堵塞。如果燃气灶长时间未清洁，就会导致火口堵塞，使得燃气无法顺畅燃烧。在这种情况下，用户可以将火口清洁干净，再重新使用燃气。

如果以上方法都不能解决问题，那么问题可能就出在燃气管道上。用户应该联系专业的燃气维修人员进行检修，以确定问题的原因，并进行相应的维修处理。

总之，当燃气灶出现有气但是没有火的问题时，我们一定要冷静处理，采取正确的方法进行排查和解决。同时，为了更好地使用燃气灶，也需平时注意清洁和保养，以延长其使用寿命。