海尔智能电饭煲是一款常见的厨房电器，它能够实现自动烹饪并且保持食物温度，方便了人们的烹饪生活。但是，如果海尔智能电饭煲出现故障，则会给人们带来不便。下面是一些可能出现的故障及其原因：

1. 不能正常启动

如果海尔智能电饭煲不能正常启动，这可能是由于电源故障、插头无法接触或者控制器出现问题导致的。你需要检查插座和插头是否正常，并检查是否有损坏的电线。如果以上都没有问题，那么就应该寻求专业维修服务。

2. 食物出现焦糊

如果海尔智能电饭煲在烹饪时食物出现焦糊，这可能是由于煮的时间过长、水位不足或者温度过高导致的。你需要检查煮饭时的水位和温度，并根据食谱和说明书进行适当的调整。

3. 蒸汽泄漏

如果海尔智能电饭煲在烹饪时出现蒸汽泄漏，这可能是由于密封圈破裂或者锅盖不够紧密导致的。你需要检查密封圈是否有损坏，如果有损坏就需要更换新的密封圈。同时，检查锅盖是否紧密闭合。

4. 不能自动保温

如果海尔智能电饭煲不能自动保温，这可能是由于保温器损坏或者温度传感器出现故障导致的。你需要检查保温器和温度传感器是否正常，如果有损坏就需要更换或者维修。

总之，海尔智能电饭煲出现故障时需要及时检查，并采取相应的维修措施，以确保其正常使用。如果以上方法不能解决问题，建议寻求专业的维修服务。