海尔302电饭煲是一种高效、方便的厨房电器，但是，随着使用时间的增长，它可能会出现各种故障。以下是一些常见的故障及其解决方法。

1. 电饭煲不能加热

如果你打开电饭煲后发现它没有加热，可能是因为加热元件损坏或接触不良。这时，需要拆开电饭煲，检查加热元件是否受损或接触是否紧固。如果需要更换加热元件，最好联系专业技术人员来进行更换。

2. 煮好的饭不松软

如果你煮出的米饭不够松软，可能是因为水分不足或煮的时间太短。为了确保煮出的米饭松软美味，应该保持充足的水分，并根据不同的米种和电饭煲的功率设置相应的煮饭时间。

3. 电饭煲内部有异味

如果你发现电饭煲内部有异味，很可能是因为饭粒残留、脏污和细菌滋生。为了解决这个问题，最好定期清洁电饭煲，清空粮仓，擦拭内胆，并且每次煮饭时使用洁净的水和米粒，避免使用臭水和坏米。

4. 漏电或跳闸

如果电饭煲出现漏电或跳闸的现象，那么要立刻停止使用它，并联系专业服务人员来检查故障原因。可能是因为电压不匹配、电线老化、电气元件松动或电路板烧坏等问题造成。

总之，为了保持海尔302电饭煲的正常运转，需要定期检查和维护，正确使用和操作，避免一些不必要的故障发生。如果出现故障，最好及时进行处理，以免影响使用和延长维修时间和成本。