复印机是我们日常工作中常用的办公设备，然而在使用过程中也难免会出现故障。今天我们要介绍的是复印机5011故障。该故障一般出现在卡纸、扫描头异常、错误代码显示等多方面。下面我们将针对这些故障原因逐一进行分析。

1.卡纸故障

卡纸是复印机工作中最容易出现的问题之一，当出现这种问题时，首先要检查纸张是否摆放正确。如果检查纸张并没有问题，那么可以进行以下操作：

（1）检查复印机传送带的状态是否正常；

（2）检查纸张进纸盘的状态，是否有异物等；

（3）检查纸张是否太厚，导致托盘无法推进。

在以上操作后，还需要进行机器的清洁保养等工作，确保复印机的正常工作状态。

2.扫描头异常

扫描头包括一个光源和一个镜头，用于将纸质文件转换为数字信号。当扫描头出现异常时，复印机将无法正常工作。这种故障通常由以下问题导致：

（1）扫描头镜片上的灰尘或污渍；

（2）扫描头光源的失效或损坏；

（3）电路板或电子元件故障。

解决这些问题需要进行清洁或更换部件，因此需要寻求专业维修人员的支持。

3.错误代码显示

如果复印机显示错误代码，则需要进行具体的故障排查。一般来说，错误代码会根据具体的故障类型进行分类。例如：

（1）E010表示进纸盘的传感器故障；

（2）E197表示扫描时发生异常；

（3）E202表示发生了USB通信错误。

在出现错误代码时，根据具体的代码类型来确定故障原因，然后采取对应的维修措施进行处理。

综上所述，复印机5011故障的原因可能会有很多，需要通过具体问题进行分析，然后采取相应的修复措施。在日常使用中，还要注意好设备的保养，及时清洁、更换部件，确保设备的正常运转。