如果家里的热水器点不着火，可能出现以下几种情况：

1. 热水器故障：可能是电气元件出现了问题，例如故障的触发器或温度传感器等，导致热水器无法启动。

2. 燃气问题：如果是燃气热水器，可能是燃气管道或阀门出现堵塞或故障，导致气体无法流动到燃烧室点燃。

3. 热水器灰尘过多：如果热水器使用时间较长，有可能会积累大量的灰尘和脏物，导致点火器无法正常启动。

针对不同的情况，可以采取不同的解决方法：

1. 检查热水器的电气元件是否正常。可以拆卸热水器的外壳，检查是否有松动、损坏或烧焦的电气元件，并予以更换或修复。

2. 检查燃气管道和阀门是否正常。可以关闭燃气供应，清理管道和阀门，确保燃气能够正常流通。如果问题依然存在，可能需要联系专业的燃气维修师傅进行检修维护。

3. 清洗热水器。可以使用吸尘器、刷子等工具清洁热水器内部，特别是点火器周围的灰尘和脏物，确保点火器能够正常启动。

总的来说，如果家里的热水器点不着火，首先需要了解问题的原因，然后针对性地采取措施进行维修和保养。如果自己无法解决问题，最好联系专业的维修师傅进行检修。同时，安装热水器的时候也要注意保养和维护，定期进行清洗和检查，避免出现问题。