当洗手台和下水道反水时，这通常意味着水管堵塞或其他问题。这可能会带来很多不便，例如洗手后水无法排出或者排水慢，下水道的异味等等。下面是一些解决这个问题的方法。

1. 检查堵塞物：最常见的原因是下水道内的堵塞。排水管可以被各种物质所堵塞，例如食物残渣，油脂，过多的洗发水等等。如果您发现水无法流动或水流缓慢，您应该尝试将下水道打开，检查是否存在堵塞物，并清除它们。

2. 使用热水：如果堵塞现象没有特别严重，您可以尝试用热水来解决问题。热水可以软化并冲洗掉固体残留物，例如油脂和食物残渣。您可以等待水完全排空，然后倒入热水并试图将堵塞物冲掉。

3. 使用化学药品：如果借助上述方法都无法解决问题，您可以寻求一些化学药品的帮助。这些化学品可以腐蚀和消除物质，但是要小心使用，以免损坏管道或者造成人体伤害。在使用化学药品时，请确保按照使用说明正确操作。

4. 寻求专业帮助：如果您不确定如何解决下水道反水问题，或者无法处理堵塞，那么您可以寻求专业帮助。专业的排水管故障处理人员将会检查您的下水系统，并使用适当的方法解决问题。他们将会使用管子、插头和其他工具来消除任何堵塞物并确保下水道畅通无阻。

总之，当洗手台和下水道出现反水问题时，您应该及时采取措施解决。你可以考虑使用热水、化学药品或者寻求专业帮助。无论采取什么措施，最重要的是确保安全并及时解决问题。