当一楼下水道被堵住了，需要立即采取措施来避免进一步的损害和污染。以下是一些解决办法：

1. 使用化学物质：有许多厂家生产化学清洁剂，针对堵塞的地方投入化学品，可以快速化解使之通畅的方法。但是，这种方法有可能对环境和管道造成不良的影响。

2. 水压力：使用水管压力较大的水龙头，注入足够的水量，可以通过增加水压力逐渐清除管道内的异物，最终达到排水的效果。

3. 长钩道具：使用特殊的钩子清理堵塞处，并随着钩子靠近堵塞处，用力把异物从管道中拉出来。

4. 管道清洗器：就是将管道清洗器插入管道口，高速旋转，清理管道内异物，把它们卷在清洗器的带有钩子的末端上。此方法相对来说更加有效，但也更昂贵。

5. 寻求專业服务：如果以上方法都无法处理，就需要寻求专业的清洗服务。专业服务方能切实解决问题，并提供稳固及可持续的解决方案。

总之，防止一楼下水道被堵住的最好方法是定期清洁和维护。并且把不可降解或易形变的物品放置在可回收或可垃圾分类的地方。