网络电视白屏是指，当我们打开网络电视时，出现一个纯白屏幕，无法正常使用的情况。这种情况可能会让用户感到困扰，影响观看体验。以下是一些可能的解决方法。

1.检查网络连接

首先，用户可以检查网络连接是否正常。网络电视需要连接到网络才能正常运行，如果网络连接不畅，可能会导致白屏问题。用户可以检查路由器、Wi-Fi信号等，保证网络连接顺畅。

2.清理缓存

如果用户长时间使用网络电视，可能会导致缓存积累，造成白屏问题。此时可以尝试清理网络电视的缓存信息。根据不同的设备和操作系统，清理缓存的方法也有所不同，用户可以查看设备说明书或者在线搜索相关方法。

3.升级软件

网络电视可能会存在软件问题，如果用户长时间不更新软件，也可能会导致白屏问题。此时可以尝试升级网络电视的软件版本，更新最新的固件。用户可以在设备的设置菜单中查找软件更新选项。

4.恢复出厂设置

如果上述方法都无法解决问题，用户可以尝试恢复出厂设置。恢复出厂设置可以清除网络电视的所有设置和数据，使其恢复到出厂时的状态。不过，请注意，恢复出厂设置会导致所有数据被删除，包括存储在电视中的应用、设置和账户信息等。

总之，网络电视白屏问题可能有多种原因，用户需要根据具体情况采取不同的解决方法。如果问题无法解决，用户可以联系厂商售后服务部门，寻求专业支持。