如果遥控热水器没有反应，那么您需要采取下面的步骤解决问题：

1. 检查电源：首先，您需要检查电源是否连接到插座。确认插头插好，插座是否正常，以及是否有供电。如果插座没有故障且电源存在，那么您可以进一步检查遥控器电池是否有电。

2. 检查遥控器：如果遥控器的电池已经耗尽，您需要更换新的电池。还需要检查遥控器的按钮是否完好无损，例如是否出现了键被按坏或者损坏的情况。

3. 检查热水器：如果以上两种情况都不是问题，那么您应该检查热水器本身是否有故障。您需要检查电源状况、线路连接的情况以及控制器的连接状态等方面。同时也可以查看热水器显示屏的显示情况，有无错误提示等。

4. 请专业人员进行检修：若以上3点检查均正常，那么您需要寻求专业人员的帮助，对热水器进行检修。

总而言之，如果遥控热水器没有反应，您需要首先检查电源、遥控器是否正常，然后查看热水器是否有故障，最后请专业人员进行检修，以确保使用安全和舒适。