当热水器插座没有反应时，我们需要首先检查插座是否正常。可以用其他电器来测试插座是否正常工作。如果插座正常，那么问题可能出在热水器本身或者热水器连接的电路上。

首先，我们需要检查热水器本身是否有电源。可能是由于热水器断电或者保险丝烧断导致的。在检查之前，需要确保安全，不要直接触摸电器或电路。可以先关闭电源，然后再检查电器和电路是否正常。如果需要更换保险丝，建议找专业人士来维修。

其次，需要检查热水器插头和插座的连接是否紧密。有时候插头和插座之间的接触不良会导致热水器无法正常工作。可以更换插头或者尝试更换插座。

最后，如果以上方法不能解决问题，可能是热水器本身出现了故障，需要找专业人士进行维修或更换。

总体来说，当热水器插座没有反应时，需要耐心地进行排查。首先要确保安全，检查插座是否正常，然后检查热水器本身和接线是否正常，如果以上都没有问题，那么可能是热水器本身出现了故障。可以找专业人士进行维修和处理。