在购买房屋时，尤其是精装房，墙面是非常重要的一项检查内容。但是，有时候即使我们在购房前进行了详细的检查，仍然会出现墙面不合格的问题。那么，当我们遇到这种情况时，应该如何处理呢？

1. 联系开发商或售房方：首先，当我们发现房屋墙面存在问题时，应当及时联系开发商或售房方，并向其反映问题。此时，应当保存好相关证据，如照片、视频等，以便之后做出证明。如果开发商或售房方能够积极处理问题，那么最好的解决方式就是通过协商达成双方满意的解决方案。

2. 寻求专业机构鉴定：如果开发商或售房方未能解决问题，或者解决方式让你不满意，那么可以寻求第三方专业机构的鉴定。这些机构可以对房屋墙面进行检测，看是否符合国家相关标准。如果墙面确实存在质量问题，那么机构可以出具鉴定报告，作为向售房方要求赔偿或者解决问题的证据。

3. 寻求法律帮助：如果以上两种方法都无法解决问题，那么可以寻求法律帮助。可以选择请律师代理，向开发商或售房方发出律师函，要求其按照相关法律法规进行处理，并要求赔偿。如果必要，可以提起诉讼。

总之，购房是一项大事，遇到墙面不合格问题时，应当及时采取有效的措施，保护自己的权益。但是，也应该理性对待这个问题，如果开发商或售房方能够积极配合解决，尽量采取和解的方式，维护双方的关系。