天然热水器不上水可能会产生许多原因，例如:

1. 水龙头问题: 检查水龙头是否开着，是否堵塞或者是否有漏水的情况。

2. 水压问题: 检查水压是否失调或者水压不足，可以考虑打开其他水龙头检验水流情况。

3. 水管问题: 检查水管是否存在堵塞或者老旧导致漏水的情况。

4. 阀门问题: 检查是否开启燃气阀门。燃气阀门需要处于开启状态， 不然天然热水器就不会加热水。

5. 热水器问题: 检查热水器是否工作正常或者是否出现损坏的情况。

以上是一些存在的原因，因此，如果天然热水器不上水，需要检查以上问题。

为了预防天然热水器出现不上水问题，应该定期保养和清洁热水器。

保养和清洁措施如下：

1. 定期清理热水器上面的脏东西，保证热水器通风透气。

2. 定期清理水管，防止堵塞和老化导致漏水的情况。

3. 定期检查阀门和燃气管道，确保安全和开启状态。

4. 定期维护天然热水器本身，可以保证热水器运作更长时间。

总之，如果天然热水器不上水，应该及时检查和解决问题。通过正确的维护和清洁，可以让天然热水器更加持久且避免出现不上水的情况。