马桶不抽水不回水可能有多种原因，下面是一些可能的原因和解决方法：

1. 水箱供水问题。检查水箱是否有足够的水，可以打开水箱检查是否有水流入水箱或可以听到水流入的声音。如果水箱没有足够的水，可以打开水龙头补充水。

2. 塞住水流通道。可能有堆积的污垢，而且特别是在外部下水道有堆积的问题时候，容易影响马桶通水。解决方法是使用马桶专用的通水器，插入到通水口内，向下加力冲刷几次。

3. 马桶内部结构问题。检查马桶内部是否有失修，例如主要下水道的排水孔是否被堵住，是否有故障的闸门。需要请专业人员修理。

4. 马桶底部密封性差。马桶底部的垫圈可能破裂，导致马桶漏水。需要更换垫圈。

5. 增压泵故障。如果安装了增压泵，那么可能是增压泵出现故障，导致马桶不抽水不回水。需要请专业人员检查修理增压泵。

总之，马桶不抽水不回水是非常常见的问题，但有很多种可能的原因。需要仔细检查每个可能原因，然后根据情况采取适当的解决方法。如果不确定如何解决问题，最好请专业人员帮助修理。