1、用户反映问题:

(1)使用一段时间以后(大约2个月),出现不点火现象。

(2)在检查时发现燃烧器内无火苗或小火苗很小;同时伴有排气温度很高、压力很大等现象。

(3)打开燃气表阀和电磁脉冲阀后均不能正常开启。

2、维修人员上门检修情况如下:

1)首先用肥皂水检测气源开关是否损坏,结果未坏。然后对燃气管道进行清洗,并安装过滤器等配件。由于过滤网堵塞严重造成进气量不足而影响火焰大小及稳定性,因此更换了新滤网。

2)经上述处理之后仍无法解决此问题。于是拆下主控板查看电路部分有无异常之处。经过仔细观察后发现电源线与主板连接处的插针接触不良导致短路造成的烧损现象。

3)根据以上原因判断是主机内部元件出现问题所致。将主机拆开取出控制盒内的所有元器件进行检查,最后确定为CPU模块的供电电压过低引起的问题。

4、针对该问题的解决方法: (1)先关闭燃气阀门使空气进入系统,再启动发动机运转10分钟后再重新开机运行即可解决问题。 (2)如果多次尝试仍然无效则需联系售后部门进行处理。(注意:若因机器质量问题引起的熄火等问题不属于保修范围。