现派燃气热水器故障代码e5，说明是风压故障。

热水器e5故障解决方法：

1、看外面是否刮大风，如果室外风太大的话，风压开关打不开热水器是不能工作的，风停后即可正常工作。

2、热交换器积碳。如果热水器使用期间已经超过一年且从未保养或维修过，积碳也会使得热水器工作异常，请售后人员上门清洗一下，故障一般会排除。

3、如果室外无风，且排除了积碳因素，则考虑风压开关本身的故障。可能是风压探测口堵塞，硅胶管脱落，或者风压开关连接线脱落。

二、热水器e5故障原因：

1、如果热水器上面显示的是e5，那么很可能是因为我们在使用热水器的时候，温度过高，热水器里面的过滤网出现了堵塞，导致热水器里面的风压开关无法正常工作。

2、热水器里面的无线接收模块出现了故障，这种情况下也有可能是接插件出现了松动，或者是接触不良。

3、热水器里面的温度传感器出现了异常，也有可能是排烟口出现了堵塞。

三、热水器e5故障解决方法：

1、查看一下热水器里面的风压开关，看看风压开关连接线有没有出现异常，如果正常的话，可能是风压开关的线路出现了故障，这种情况只能更换一个新的直热管。

2、查看一下热水器里面的接插件是不是出现了松动或者接触不良的情况，如果有的话就需要及时将其拧紧或者更换一个新的插座。

3、查看一下热水器里面的温度传感器有没有损坏，如果坏了的话就需要更换一个新的传感器。

4、如果以上方法还不行的话，建议联系专业的维修人员上门进行检修。

三、热水器使用注意事项

1、每年定期检查一次热水器的燃烧器，当燃烧器燃烧器里面的火苗熄灭时，业主可以关闭热水器总阀，即可避免中毒，否则容易造成煤气中毒。

2、常年不关热水器电源的用户应经常查看热水器是否正常工作。