长城热水器故障代码e5原因：

1、 烟道堵塞：热水器上面的排烟管道堵塞会造成燃气热水器出现E5故障。

2、 风压开关损坏：风压开关需要给点火器提供信号，如果风压开关损坏，将会失效。

解决方案：更换维修风压开关。

3、 风机不转：如果电路板或点火器给风机提供电压，风机不会运转，则说明是风机损坏。

解决方案：更换维修风机。

4、 电路板损坏：其实像这种问题电路板或点火器损坏的几率是很小的。只要电路板或点火器给风机提供电压，风机就会运行。

5、 点火器损坏：脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器也不会启动。

解决方案：更换点火器和控制器。

燃气热水器打不着火了怎么办

燃气热水器打不着火可能是电源出现问题，如电池没电了。可以检查下，看看电源指示灯是否亮着灯，如果没有亮着，那就是电源出现了问题，此时我们需要请专业的维修人员来更换新的电池。

燃气热水器打不着火也可能是电磁阀出现故障。如果燃气热水器在点火的时候只能听见点火的声音，但是没有电磁阀“嗒”磁吸声，这种情况下可能是水压太低或者气压太低，也可能是燃气热水器中的燃气已经点燃了。

热水器打不着火也可能是水压太低，水龙头打开也会导致热水器打不着火，如果是这个原因导致的话，建议请专业的维修人员来检查一下水压，调节一下水压，使水龙头打开。

热水器打不着火也可能是因为进水管堵塞，导致热水器内的水无法正常排出，如果是这个原因的话，只需要将水管更换成正常水龙头就可以了。

燃气热水器打不着火也可能是因为电池老化，电池能量不足，电压不够也会导致热水器打不着火，更换电池就可以解决了。

如果是因为电磁阀损坏、排烟口堵塞，这时候就需要检查一下电磁阀、煤气管是否老化，如果是煤气管老化就需要更换一个新的煤气管。如果是因为电池能量不足。