海尔空调是海信集团旗下品牌。在2014年度家电行业整体表现不佳的情况下(格力、美的和志高均出现不同程度的下滑),凭借其出色的品质及售后服务能力实现逆势增长:销售量同比增长34.5%至490万台;销售额达到715亿元,较2013年的645亿大幅提升22.5%,其中出口额达30.5亿美元,同比大增87.5%。

据悉,2015年1月11月份,国内家用中央空调销量为52.35万套/台,同比下降13.3%。而同期,我国家用空调的零售总量约为1450多万件/套,下滑幅度高达15.9%;2015全年中国家用制冷设备市场容量预计将下降约10个百分点。在此背景下,"互联网+"时代的来临使得传统企业纷纷向电商转型升级以寻求新的发展机会与空间。然而作为传统的白色电器产品之一的海尔的冰箱等大家电业务却依旧保持高速发展的态势。

从2012年开始,海尔就提出打造智能互联生态圈的战略目标并付诸行动。2013年底,海尔推出基于U-home平台的首款智能家居单品——卡萨帝云珍系列洗衣机。2015年初,又发布全球首发的智慧家庭大脑HaierOS 1.0系统,该系统的问世不仅标志着海尔正式进入物联网时代而且也意味着整个行业的智能化水平得到了质的飞跃。目前,通过接入海尔u-home开放性协议的品牌已经超过200个。此外还拥有包括阿里天猫精灵、百度D ER OS在内的多个语音交互入口以及手机APP客户端。

除了硬件方面的发展以外,软件方面的建设同样不容小觑。2014年以来先后推出了多款搭载自主研发的WI—FI模块和海康威视安防监控产品的移动终端产品,并且实现了对用户数据的采集和分析处理工作。另外还有针对个人用户的定制化服务功能如远程操控等功能都大大提升了用户体验感。

随着人们生活水平的提高以及对高品质生活的追求,人们对家用电器提出了更高的要求。因此未来一段时间内消费者购买家电时更加注重的是产品质量与服务体验。对于海尔来说只有不断优化自身的产品结构和服务体系才能满足消费者的需求从而赢得更多的市场份额!