格力的产品一直深受消费者的喜爱。但近来有消费者反映:在购买使用格力家用中央空调后出现了各种问题。那么究竟是怎么回事?

记者从售后部门了解到,目前市场上销售的变频多联机分为两种类型,一种是采用直流变速压缩机和交流电机驱动的;另一种是采用定频压缩机、直流电动机或步进电机的。这两种机型均存在一定的技术缺陷及隐患——由于采用的控制方式不同导致系统运行不稳定,从而产生一些常见的问题如频繁停机(开机)、制冷效果差等。

据介绍,这种由直流变速器控制的机器一般称为"无刷式",其工作原理是通过改变电压使转速加快或者减速来达到调速的目的。但由于直流电动机和驱动器内部结构复杂且可靠性不高,因此容易出现损坏现象并造成电路板短路引起保护性关机等情况出现而发生事故。此外,因控制系统中的元件易受温度影响而导致寿命缩短等问题也困扰着许多用户。

针对上述原因,专家建议广大用户在选购时应注意以下几方面内容:首先应选择正规厂家生产的产品,同时尽量选用具有较高品牌知名度的企业所生产的型号机型;其次要注意产品的售后服务质量是否良好,最好通过正规的渠道进行购机;另外还要注意检查该产品在安装过程中有无漏装配件的现象等等。