索伊冰箱故障E5是指：冷藏室温度传感器或电脑板发生故障。

索伊冰箱故障E5解决方法：

1、建议您将冰箱电源插头拔掉，等10分钟后重新通电再观察。

2、E5副蒸发器的温度警报

实际是副蒸发器的温度感应电阻坏了，电脑芯片高温警报并停止压缩机运行。

3、处理方式：

在电脑主板的CN3接头上，白色线剪断，并在白色和棕色之间并接10K电阻(对应的温度值10°；左右)，屏蔽副蒸发器的温度感应。

索伊冰箱常见故障处理

1、门封不严

冰箱门封条与箱体之间产生缝隙的原因主要是门封条变形，可用电吹风(功率300W)吹烤变形凹部位，使其恢复原状，消除缝隙。

2、冷藏室积水或有水溢出

冷藏室排水孔堵塞，造成冷凝水不能顺利排出，用有一定柔韧性的工具进行疏通即可。

3、冰箱制冷不良

检查温控器档位是否调得太低。食品是否存放过多或放入了过热食品。是否频繁开门或门封不严。是否日光直射或冰箱附近有热源。是否周围通风不良。检查环境温度是否过低，且温度补偿开关没有打开。

4、冰箱有问题

冰箱在放置一段时间后，开门次数过多或开门时间过长，导致冰箱内的水分不能够顺利排出，冰箱内的温度太高，箱内温度过低。如果没有及时解决问题，就会有厚厚的冰霜现象。

5、冰箱使用时间过长，内部元件损坏或老化，箱门密封条老化、箱门关闭不严。

6、冰箱里堆放食物过多

1、冰箱里食物太多，食物太靠近冰箱内壁；

2、冰箱的通风孔被堵塞；

3、冰箱内食物过多，不合理放置了几个月的冰箱。

家电知识：

1、对冰箱正确的保养方法

(1)定期清扫压缩机和冷凝器

(2)压缩机和冷凝器是冰箱的重要制冷部件，如果沾上灰尘会影响散热，导致零件使用寿命缩短、冰箱制冷效果减弱。