美的电器的售后服务一直不错。但最近笔者购买了一台美的大容积的对开门的双温区冷藏冷冻箱,使用一段时间后出现了制冷效果下降的情况:温度显示在0度以下时无法达到正常值(一般应在5°C以上),而且有时还会出现压缩机不工作、噪音大等问题;经维修人员检查发现是温控器坏了,更换后情况有所好转。但在使用时仍会出现类似问题。于是笔者将这一现象反映给了厂家售后服务中心,工作人员表示会尽快上门检测和排除隐患。

近日记者接到消费者的电话咨询说:"我购买的美的对开门的冰柜在使用过程中经常出现上述症状,不知是什么原因?"对此生产厂家客服中心的工作人员回复道,"我们会对消费者所反应的问题进行调查并予以解决",但是过了几天之后却没有任何的动静,这不禁令消费者产生了怀疑。为此,本报以"美的对开门冰箱故障"为标题,创作了这篇文章。希望给广大消费者带来一定的帮助与启示.

据了解,该款产品属于中高端型号的产品之一,价格比较昂贵。目前市场上销售的同类产品在外观上基本相同,只是功能上的差异而已。这款产品的主要特点是采用先进的变频技术来控制冷媒循环速度及流量的大小,从而达到快速降温的目的,从而大大提高了保鲜的效果,延长食品的保质期,同时还能降低能耗,减少运行成本。另外它还具有自动控温和超低温报警的功能,能够有效的防止因结霜而导致的除霜困难或停机等现象的发生。(具体操作方法请参看说明书)

由于此机型具有多种智能化的特点,所以用户可以根据自己的需求选择不同功能的配件来实现不同的用途,比如有的可以调节湿度,还有的可以实现远程遥控等功能等。

对于此次出现的质量问题,厂家的技术人员称是由于长时间的使用造成的,因为机器本身存在一定程度的磨损以及内部零件老化等原因造成损坏。他们已经派专人前往现场进行了处理。至于何时才能恢复正常的运作还需要等待一段时间了。

在此小编提醒各位消费者,如果遇到此类电器设备发生故障的话一定要及时向商家反馈或者拨打热线寻求专业的意见和建议!以免耽误您的正常使用!