一、故障现象

2017年12月15日8时30分至10时50分和11时00分到14时20分左右分别收到用户报修信息:

1、2016年6月份购买的型号为BWL-E590GKN(白色)的博世电冰箱出现冷藏室结霜的现象。

2、在检查该款产品后确认制冷系统无异常的情况下,发现其显示温度控制模块有故障报警提示;经检测,此功能失效且不能复位或更换配件修复。

3、由于无法找到具体损坏部件和原因,故建议客户联系厂家进行维修处理。

二、检修流程及结果

根据以上情况分析判断可能的原因可能是压缩机内部发生堵塞造成高压保护电路断开导致低压电源切断引起停机状态。因此对冰箱进行检查并确定故障部位。经过仔细的检查后发现压缩机的吸气管内存在较多灰尘颗粒以及异物等杂质,通过清理干净之后重新开机运行正常。

三、总结经验

本次修理过程中遇到的问题主要是由于使用时间较长造成的积尘过多而引起的机器工作不良导致的。所以平时在使用家电的时候要注意及时清洁保养电器设备,避免因长时间不清洗而产生各种问题影响正常的运转和使用效果。