许继壁挂炉是一款智能、节能、环保的热水供应设备，采用先进的燃气燃烧技术，可以有效减少燃气的消耗，减少二氧化碳的排放。但是，在使用许继壁挂炉的过程中，有时候会遇到点火故障的问题。

点火故障一般产生于以下几个方面：

1. 清洁不彻底：燃烧室和燃烧器的积灰、油垢会影响燃烧器的点火效果，导致点火困难或失火。

解决方法：定期对许继壁挂炉进行清洁维护。

2. 燃气供应不畅：如果燃气管道阻塞或燃气压力不足，会导致燃气供应不畅，从而影响点火效果。

解决方法：检查燃气管道和燃气阀门是否正常，调整燃气压力。

3. 点火电极问题：燃烧器的点火电极和电缆连接不良，导致点火信号不稳定，无法点火。

解决方法：检查点火电极和电缆是否正常连接。

4. 气体质量差：如果用户所在地的天然气质量差，会影响燃烧器的点火效果。

解决方法：更换高质量的天然气或使用液化石油气等燃料。

在遇到点火故障时，用户可以按照上述方法进行排除故障，并及时向售后服务中心寻求帮助，以避免出现更大的问题。同时，许继壁挂炉的日常维护也非常重要，定期清理燃烧室、清洗燃烧器和更换过滤器等操作，可以延长设备使用寿命，提高热水供应效率。