得力打印机是一款比较常见的办公设备，除了打印外，它还拥有扫描的功能。然而在使用得力打印机扫描时，我们有可能会遇到扫描不了的情况，这时候就需要我们进行一些排查和解决方法。以下是一些常见的情况和解决方法：

1. 检查连接问题：首先要确认得力打印机和电脑之间的连接是否正常，包括数据线、无线网络等，确保连接稳定和正确。如果连接不正常，可能会影响设备的正常工作。

2. 检查驱动程序：如果扫描仍然不起作用，则需要打开设备管理器查看打印机驱动程序是否安装正确，驱动程序需要与您的操作系统兼容。如果您的驱动程序已损坏，则需要重新安装以确保能够顺利工作。

3. 检查扫描设置：如果连接和驱动程序正常，但是还是无法进行扫描操作，则有可能是扫描设置有问题。您需要检查打印机控制面板上的设置选项，确保启用了扫描功能以及设置的参数正确。在一些较老型号的打印机上，需要手动设置扫描设置，或将其作为公用扫描仪使用。

4. 检查扫描仪件：扫描不了的问题也有可能是由于设备的硬件故障导致，您需要检查扫描仪件，包括扫描传感器和相关的组件是否损坏或老化等。需要注意的是，您应该在确保设备关机的情况下进行此操作，以免发生意外。

5. 截取截图：如果您的设备经过多次尝试，扫描仍不成功，您最后的选择是提供截图或把错误日志信息提供给设备制造商请求帮助。

以上是一些得力打印机扫描不能使用时的检查方法和解决方法。在使用过程中，我们应该注意定期维护和保养，以确保打印机的正常运作，从而更好地服务于我们的办公和生活需求。