笔记本电脑灰屏故障是指当笔记本电脑启动时，屏幕显示为灰色或黑色，不能显示操作系统的界面。这种故障通常是由于软件和硬件问题引起的。下面将从以下几个方面对这种故障进行分析和处理。

一、软件问题

1.操作系统崩溃：如果电脑出现无法进入系统界面、系统进入黑屏或蓝屏等，就有可能是操作系统崩溃的问题。可尝试用安全模式进入电脑，或用安全模式恢复电脑。

2.病毒感染：如果计算机受到病毒或恶意软件的攻击，可能会导致灰屏故障。需要用杀毒软件进行扫描和清除病毒。

二、硬件问题

1.硬盘故障：硬盘损坏或无法正常工作可能导致灰屏故障。可以使用磁盘检验程序检查和修复硬盘面和分区。

2.内存故障：内存模块损坏也会导致笔记本出现灰屏故障。可以尝试更换内存模块。

3.显卡故障：显卡问题也是导致笔记本灰屏的可能原因。可以尝试更换显卡或安装新的显卡驱动程序。

三、其它问题

1.电源问题：如果笔记本电脑电源有问题，会导致灰屏。可以检查电源连接并确保它们牢固。

2.控制面板设置问题：在控制面板中，屏幕分辩率和显示器颜色设置错误也有可能引起灰屏。可以通过更改这些设置解决这个问题。

总之，笔记本电脑灰屏故障可能是由于软件或硬件问题引起的。如果使用上述的方法不能解决故障，建议使用专业的技术人员对笔记本电脑进行排除故障和维修。