热水器排气孔倒流水的问题是热水器使用中的一种常见故障，如果不及时处理，可能会给生活带来不便和危害。因此，当出现热水器排气孔倒流水的情况时，应及时采取措施加以解决。以下是一些可能的解决方法：

1、首先检查排气管是否堵塞

在很多情况下，热水器排气孔倒流水的原因是排气管道存在堵塞，从而导致燃气热水器排放的烟气无法快速排出。堵塞可能是由于灰尘，杂物等物质的长期积累所引起的。如果确实存在堵塞，需要清洗排气管道，清除掉杂物和灰尘，确保烟气能够正常排出。

2、注意检查安装是否正确

热水器排气孔倒流水的原因还可能是由于安装不当或者热水器的排气带有转弯等设计缺陷导致的。这时候需要重新检查热水器的安装情况并按照正确的方法进行调整。如有必要，可以联系专业的热水器安装工人员来解决问题。

3、检查烟道是否正常

排气孔倒流水有可能与烟道的通风不畅有关，如果烟道堵塞或者抽排风机出现问题，会导致排气孔倒流水。此时需要检查烟道是否畅通，以及是否存在烟道口堵塞等非正常现象。

4、更换阀片

阀片不密封也可能是导致排气孔倒流水的原因之一。如果此时打开水龙头，可以听到外面传来咕咚咕咚的水声，那么可以考虑将阀片更换为新的，以恢复正常的使用效果。

总之，如果出现了热水器排气孔倒流水的情况，可以根据具体情况采取相应的解决方法，对于无法解决的问题应及时联系售后人员或专业安装工来进行检查和修理。