首先，如果创维电视机被锁了，需要弄清楚是什么密码进行了设置。常见的密码包括家长控制密码和解除锁屏密码。

家长控制密码通常是为了限制未成年人观看不适宜的内容而设置的。如果忘记了密码，可以按照以下步骤来解决：

1. 按住遥控器上的“返回”和“确认”键，同时开机。在数秒后，会弹出解除密码的选项。

2. 按下“确定”键，进入到“解锁设备”的界面。

3. 输入出厂默认密码“000000”或者“888888”，然后点击“确定”。

4. 进入家长控制设置界面，取消家长控制密码或者修改密码即可。

如果是解除锁屏密码被忘记了，可以参考以下步骤：

1. 按住遥控器上的“返回”和“确认”键，同时开机。在数秒后，会弹出解除密码的选项。

2. 输入验证码，一般是数字“8888”或“0000”。

3. 进入设置界面，找到锁屏密码设置，取消或者重置密码。

如果通过以上方法还没有解决问题，可以尝试联系创维客服或者到当地的维修中心进行处理。