当冰箱冷冻室不制冷时，这是一个相当常见的问题。这种情况通常有以下几个原因：

1. 碳氢化合物堵塞：如果冷冻室的管道或冰箱的管道中有碳氢化合物，那就会堵塞冷凝器或蒸发器。这样一来，就会使得冷却循环难以顺畅的运行。

解决方法：首先要关闭冰箱的电源，然后将蒸发器中的空气排出，然后用清水将管道中的碳氢化合物彻底清除干净即可。

2. 温度控制器失效：如果冷冻室的温度控制器失效，那么制冷就可能出现问题，因为它控制着制冷器的运作。

解决方法：将温度控制器替换为全新的，然后调整温度控制器的设置。

3. 冷媒泄漏：冷媒泄漏也是造成冰箱冷冻室失效的常见原因，因为冷媒是冷却循环的重要组成部分。

解决方法：必须找到泄漏点并进行修复，然后重新加注冷媒进入系统。

4. 制冷器部件损坏：最后，如果制冷器部件受到损坏或磨损，冰箱的制冷效果就会明显降低。

解决方法：必须更换受损部件，例如压缩机或制冷管，然后重新启动系统。

在发现冰箱冷冻室不制冷的问题时，需要尽快采取措施来解决，这样可以避免食物变质或损坏，同时还可以防止更加严重的问题出现。如果您对这方面有任何疑问，最好是请专业人士进行维修和处理。