当自动洗衣机锁柱了，首先要做的是停止使用洗衣机，然后按照以下步骤进行处理：

1. 检查门锁。有些自动洗衣机在门未正确关闭时会锁柱，所以检查门是否正确关闭。

2. 检查洗衣机称重垫。如果洗衣机底部的称重垫出现故障，可能会导致自动洗衣机锁柱。所以要打开机器并检查称重垫是否完好。

3. 检查水泵。如果水泵堵塞或出现损坏，可能会导致自动洗衣机锁柱。检查水泵的状态并及时解决。

4. 重启洗衣机。有些情况下，自动洗衣机出现锁柱现象是因为洗衣机的电路出现了故障。此时，可以尝试重启洗衣机来解决问题。

5. 联系维修人员。如果以上方法无法解决问题，那么就需要联系专业维修人员进行处理。

总之，自动洗衣机锁柱问题是一种比较麻烦的问题，需要根据不同情况采取不同的解决方法。如果你自身无法解决问题，建议及时联系专业维修人员来处理，以避免对洗衣机造成更大的损害。