马桶水箱不上水是一个非常常见的问题，这种情况通常是因为水箱里的水阀故障或水箱内部的管道存在堵塞等原因。如果你遇到了类似情况，可以按照以下步骤进行排查解决：

1. 水阀故障：打开水阀确认是否正常工作，如果没有水流出，就需要更换新水阀。

2. 水箱进水管道有阻塞：检查进水管道是否存在堵塞，如果存在，可以根据实际情况使用通水工具进行冲洗。

3. 水箱内的漏水问题：检查水箱内部是否有漏水现象，如果有，应该及时更换水箱。

4. 漏气问题：检查水箱内的密封性能是否正常，如果存在漏气现象，需要手动调整肩部橡胶垫片的位置。

5. 其他未知原因：如果以上排查方式均不能解决问题，可以考虑找专业的维修人员进行维修。

总之，当马桶水箱总是不上水时，我们要尽快找到根本原因，并采取相应的措施进行修理，以避免造成更大的损失。如果自己无法解决问题，可以请专业人员进行维修。