当打印机触屏失灵时，可以尝试以下几个方法以解决问题：

1. 重新启动打印机：即关机再开机。有时候打印机的触屏失灵只是暂时性的问题，重启可以帮助重新启动触屏。关机的方法可能因制造商而异，但通常可以在设备上找到相应的按钮或者开关。

2. 检查触屏连接：如果打印机的触屏失灵，可能是由于触屏的连接出现问题。检查连接线是否松动或有损坏。如果发现问题，可能需要更换或修复连接线。

3. 清除触屏或重置硬件：如果打印机触屏失灵，可能是由于触屏被污染或者掉落过。在这种情况下，你可以尝试擦拭触屏，清除污垢或者重置硬件。不同的打印机和制造商有不同的重置程序，请查看产品手册或向制造商咨询。

4. 更新或恢复系统：如果打印机触屏失灵，可能是由于软件问题。在这种情况下，你可以尝试更新打印机的软件，恢复系统设置或者重新安装系统。不同的打印机和制造商有不同的更新程序，请查看产品手册或向制造商咨询。

5. 联系制造商：如果以上方法都无法解决问题，那么问题可能需要由制造商处理。制造商的客户服务部门可能会提供技术支持、维修或更换设备服务。在与制造商联系之前，确定你的设备是否在保修期内。

总之，打印机触屏失灵是一个很常见的问题，但通常可以通过重启、检查连接和清除污垢等方法解决。如果以上方法无法解决问题，建议联系制造商寻求专业支持。