壁挂炉EI故障是指壁挂炉控制器出现故障，导致炉子不能正常工作。EI故障通常是由于控制器内部电路问题导致的，处理方法如下：

第一步：断电重启

首先要切断电源，等待炉子完全停止工作。然后再打开电源，进行一次完整的启动过程。以此来清理控制器中可能遇到的软件错误或临时电路故障。

第二步：检查保险丝

查看保险丝是否烧断或烧黑，如果是，就需要更换新的保险丝。如无明显问题，请跳过此步。

第三步：检查电路板

如果控制器内部没有发现明显的故障，需要仔细检查电路板是否出现了焊接松动、电子元件老化等问题。如果有，可以尝试焊接或更换相关元件。

第四步：清洁控制器

如果以上方法都没有解决EI故障，可以将控制器从壁挂炉中取出，检查电路板等部分是否有灰尘等杂物。使用压缩气体或软刷清理控制器内部，然后重新安装控制器。

第五步：更换控制器

如果以上方法都没有解决EI故障，那么就要考虑更换新的控制器。建议购买原装控制器，以确保兼容性和稳定性。请按照厂家规定的步骤进行更换，以免损坏其他零部件或附件。