如果发现热水器上水不回水的情况，首先需要确定问题的具体原因。一般来说，这种状况主要有以下几个可能：

1. 管道堵塞：热水器上的进水管或回水管被异物或垃圾堵塞，导致水无法流通。

2. 阀门故障：水管上的阀门出现故障，阻碍水流回流到水源处。

3. 神经电路故障：热水器的神经电路存在问题，导致热水器无法控制水的流向和流量。

解决热水器上水不回水的方法包括：

1. 清理管道：检查进水管和回水管是否存在阻塞物，如有，需要将其清理干净。

2. 更换阀门：如果问题是因为阀门故障导致的，需要更换阀门。

3. 修复电路：如果热水器的神经电路出现问题，需要找专业人员进行修复。

在以上几个解决方法中，清理管道是最常见的解决办法。清理管道的方法一般分为以下几步：

1. 关闭进水口阀门

2. 拆开进、回水管道的接头

3. 按照管道的流动方向清理管内杂物

4. 清理完成后，重新接好管道并打开阀门

需要注意的是，在进行上述维修过程中，一定要注意个人安全，避免受伤和电器短路等情况。如果自己没有维修经验，建议找专业人员进行处理。