下水道堵塞是常见的问题，特别是在一楼的住宅和商铺中，这种情况更加普遍。当下水道堵塞时，一楼的居民和商家会面临诸多不便，如下水管长时间没有处理会导致气味不好闻，还有可能造成洪水。因此，一楼下水道堵塞必须尽快得到解决。

首先，需要找到下水道堵塞的原因，大多数情况下是由于多年没有清洁导致的，也有可能是下水管损坏引起的。如果只是属于清洁问题，那么我们可以自己尝试使用一些家庭清洁工具来解决，如下水道疏通器、鞭状工具等。这些工具在使用之前必须先把下水管里面的水排掉，然后再使用，注意不要对下水管造成进一步的损坏。

如果家庭清洁工具无法清除下水道堵塞，那就要考虑寻找专业清理公司来解决该问题。这些公司通常会使用更先进的设备，如高压水枪，来有效地清除下水管中的障碍物。使用这种设备可以更有效地清洁下水管，同时也不会对下水管造成不必要的损坏。

如果下水管损坏严重，就需要进行修复和更换，这个过程需要专业的下水道工人。在下水管修复和更换的过程中，会用到一些特殊的工具和材料，比如把下水管局部拆除，以及安装管道等。在这种情况下，建议咨询专业下水道公司的服务。

总之，下水道堵塞的问题必须得到及时处理，为了防止二次污染、确保下水管在未来运转得更好、更长久，请您咨询专业的下水管服务公司，并采取相应的解决方案。