如果复印机不能双面复印，首先需要确认复印机是否支持双面复印功能。如果复印机本身没有双面复印功能，那么无论怎么调整设置，都不能实现双面复印。如果复印机有双面复印功能但不能正常使用，可以从以下几个方面进行排查：

1.检查纸张类型和大小

复印机的双面复印功能要求使用同尺寸、同类型的纸张进行复印。如果单侧使用A4纸张，双面复印需要同时使用两张A4纸，而不能使用单张A3纸张，否则就不能正常完成双面复印。

此外，还需要注意纸张的厚度问题。如果使用过厚或过薄的纸张进行双面复印，可能会出现卡纸、纸张卡住等问题。

2.检查设备设置

双面复印功能需要在设备设置中进行设置，如选择双面模式、设置双面模式的打印顺序、纸张的起始面等。如果设置不正确，就不能正常实现双面复印。

3.检查设备驱动程序

如果复印机的驱动程序不兼容或不正确，可能会导致双面复印不能正常工作。此时，需要更新或重新安装驱动程序。

4.检查连接线路

连接复印机和电脑的线路如果不良或松动，也可能导致复印机不能正常支持双面复印功能。此时，需要检查线路连接是否紧固、无松动。

总之，对于复印机不能双面复印的问题，需要通过逐步排除的方法，确定问题所在，并采取相应的措施进行解决。如果以上措施都不能解决问题，可以考虑联系售后服务进行进一步的维修和服务。