如果海尔洗衣机只能顺转，可能存在以下几个可能的原因：

1. 机械故障：洗衣机的电机、传感器等机械设备出现故障，导致洗衣机只能顺时针转动。此时需要拆解机器检查故障部件，及时进行维修或更换。

2. 电控系统问题：洗衣机电控系统出现故障或程序错误，导致洗衣机只能顺时针转动。此时需要重新检查程序或更换电控板。

3. 传动部分损坏：洗衣机传动部分如皮带或轴承等损坏，会导致洗衣机只能顺时针转动。此时需要更换损坏的零部件，以恢复传动性能。

要解决海尔洗衣机只能顺转的问题，您可以按照以下步骤进行：

1. 检查洗衣机传动部分是否损坏，需要及时更换损坏零件，以恢复传动性能。

2. 重新启动洗衣机，检查程序是否正确或是否存在电控系统故障，如有需要进行相关的维修或更换电控板。

3. 如果以上方法无效，需要拆解整个洗衣机检查机械设备是否损坏，需要及时维修或更换故障部件。

最后，建议定期保养您的洗衣机，不要经常超负荷使用，以延长洗衣机使用寿命。如果自己无法解决问题，建议找专业人员进行维修。