热水器温度过高是一种常见的问题，它会造成烫伤和其他安全问题。因此，必须及时采取措施处理。以下是一些有用的解决方法：

1. 调整温度：如果您的热水器的温度设置过高，可以通过降低温度来处理这个问题。每个热水器的调整方式不同，您可以查看热水器的使用说明书，或者咨询售后服务人员，找到调整温度的方法。

2. 更换热水器热感应器：热感应器是控制热水器温度的关键部件，如果遇到故障，可能会导致温度过高。如果您确定是热感应器出了问题，可以联系专业人士进行更换。

3. 清洁水垢：水垢会影响热水器的热传递效率，导致温度过高。因此，定期清洁热水器中的水垢是重要的。您可以使用专业的清洁剂，或者自制清洁剂（如苏打粉、白醋等）进行清洁。

4. 更换安全阀门：安全阀门是防止热水器过热的关键部件，如果阀门失灵，热水器可能会过热。如果您确定安全阀门出了问题，需要及时更换。

在处理热水器温度过高问题时，需要注意安全。首先，必须切断电源，并等待热水器冷却后再进行任何操作。其次，对于热感应器、安全阀门等需要更换的部件，建议寻求专业人士的帮助。