电视机的认证是电视连接互联网时必须要进行的操作，它能够让用户享受到更多的功能和服务，例如在线观看影视剧、收听音乐等。但有时电视机的认证会遇到问题，不管是因为操作不当还是其他原因，如何解决呢？

首先，应该检查网络连接是否正常。如果网络连接有问题，是无法完成电视认证的。这时候，可以检查路由器、网络线等是否正常连接。确保连接正常后，再进行认证。

其次，可以尝试重启电视机和路由器。重启有时能够解决一些网络问题，也能够清除电视机上的缓存和错误。重启后再进行认证，也许就能成功了。

如果以上两种方法仍然不能解决问题，可以尝试更改路由器设置或者使用其他网络连接方式。有时候，路由器的某些设置可能会影响电视的认证，比如防火墙设置等。此时可以尝试调整路由器设置或者选择其他网络连接方式，比如通过热点共享网络。

最后，如果实在无法解决问题，可以联系电视机品牌客服或者售后服务，获得更具体的帮助和解决方案。他们更具有专业知识和技术，能够为用户提供更全面的服务和支持。

综上所述，电视的认证失败不一定是大问题，可以通过一些简单的方法来解决。重要的是不要着急，一定要耐心地排除故障，以确保电视的正常使用。