当油烟机的钢化玻璃掉落时，第一时间要保证自己的安全。如果身体受到了伤害，需要及时寻求医疗救治。接下来，需要采取一些措施来解决这个问题。

第一步，清理玻璃碎片。将塑料袋、纸巾等布置在掉落地点，用面包屑、针头等将油烟机钢化玻璃碎片逐渐地清除干净。切记要戴手套，以避免受伤。

第二步，检查油烟机的支架。掉落的原因通常是由于支架松动造成的，因此需要检查支架是否牢固。如果支架松动或损坏，需要召唤专业维修人员进行处理。

第三步，联系售后服务。如果您的油烟机还在保修期内，最好联系售后服务，并提供详细的图片和信息，请求他们来进行维修或更换玻璃。

第四步，自行购买新的玻璃。如果油烟机已经超出了保修期，您可以通过购买新的钢化玻璃来解决问题。在购买新的玻璃前，需要确认玻璃的大小和厚度，以确保它与您的油烟机匹配。

第五步，安装新的玻璃。安装新的玻璃需要一定的技能和专业的工具，未必适合家庭自行安装。因此，建议您选择寻求专业维修人员的帮助来安装新的玻璃。

总之，在油烟机的钢化玻璃掉落的情况下，应该立即采取行动，确保自己的安全，并及时解决问题。没有专业知识最好不要自行尝试维修油烟机，以免造成不必要的损失和危险。