凯姆壁挂炉EC故障可能是由多种因素引起的。这些因素可能包括燃气供应问题、电源问题，或者是机械部件损坏等。故障会导致炉子停止工作，无法在家中提供暖气和热水。

在遇到凯姆壁挂炉EC故障时，第一步应该是检查炉子是否还有燃气供应。检查是否正确供应天然气或液化石油气，确保气阀已完全打开。如果燃气供应正常，但炉子仍然无法工作，则需要检查电源是否正常。这也包括检查炉子的电缆、插头和电路，并确保它们没有损坏。

如果电源和燃气供应正常，但出现EC故障，问题可能出现在炉子内部的机械部件上。为了检查这些机械部件，您需要先关闭炉子的电源，然后取下炉子的罩子和面板以获取更好的获取内部的视野。如果发现部件需要更换或维修，则需要联系专业技术人员进行处理。

除了上述问题外，还有可能出现其他原因导致EC故障，例如传感器故障、水路堵塞或管道漏水等。这些问题需要专业人员进行排查，以便确定问题的准确原因并采取适当的措施来解决问题。

最后，无论出现什么问题，都应该联系凯姆壁挂炉的原厂家或授权服务中心，以便获得有效的故障排除建议。在与专业技术人员沟通后，根据建议采取适当的措施来处理故障，以确保您的壁挂炉能够保持正常的运行状态。