云米是一家专营家电的品牌，其推出的智能饮水机备受消费者喜爱。但是，在使用过程中，可能会遇到一些问题，比如饮水机不上水。这种情况可能有多种原因，下面我们就一起了解一下。

1. 水源问题

饮水机不能上水，首先要检查的是是否有水源。如果水源出现问题，比如龙头水压不够或停水，那么饮水机是不可能正常工作的。因此，首先要检查水源是否正常。

2. 过滤器问题

饮水机的过滤器用久了，可能会造成水流不畅，甚至不上水。此时建议更换新的过滤器。

3. 泵或电路问题

如果过滤器没有问题，饮水机仍然不能上水，那么就有可能是泵或电路出现了故障。这种问题需要专业人员进行维修或更换零部件。

4. 排气阀未关闭

在安装饮水机的过程中，有些用户可能会漏掉一个步骤，就是关闭排气阀。如果排气阀未关闭，饮水机就无法正常工作。因此，检查排气阀是否关闭也是解决饮水机不上水问题的一项重要步骤。

总之，如果饮水机不能上水，首先要检查水源是否正常，然后逐一排查过滤器、泵、电路和排气阀等故障原因。如果无法自行解决，建议联系生产厂家或售后服务进行检修处理。