当复印机扫描杆错位时，用户可以尝试以下解决方法：

1. 检查扫描玻璃上是否有杂物。清洁扫描玻璃和自动文稿进纸器的表面，以便消除杂物。

2. 检查扫描仪部分是否被堵塞。清除任何卡在复印机扫描杆周围的物品。

3. 调整扫描仪的震动度。一些复印机可能需要进行震动校准，以确保扫描仪移动方向完全垂直。这可以通过调整复印机的服务菜单进行操作。

4. 重新安装扫描仪并且调整母板位置。如果重新安装复印机扫描仪无效，用户可以考虑调整扫描仪的母板位置。这可能需要一些技术知识和经验，所以用户应该尽量避免在不熟悉的情况下操作。

总之，如果您的复印机扫描杆出现了错位问题，您应该首先检查是否有任何杂物或障碍物卡在扫描器部件周围。如果问题仍然存在，请考虑调整复印机的震动度或重新安装扫描仪并调整母板位置。如果您不确定如何解决这个问题，最好的选择是将复印机带到专业的技术人员处维修。