当电脑无法识别硬盘时，这可能是由多种原因引起的。以下是一些常见的解决方法：

1. 确认硬盘是否正常连接：如果硬盘不正确连接，电脑无法识别它。您需要确认所有电缆都正确连接。如果是台式机，您可以尝试打开机箱并查看硬盘是否被正确安装和牢固。

2. 检查BIOS设置：BIOS（基本输入输出系统）负责加载操作系统，并且确定哪些硬件设备适用于您的电脑。有时，硬盘在BIOS设置中被禁用或未被正确配置，这可能导致电脑无法识别硬盘。您需要进入BIOS并且确认硬盘已被启用并正确设置。

3. 检查硬盘是否故障：硬盘故障可能导致电脑无法识别硬盘或无法访问其中的数据。您可以使用硬盘检测软件来识别硬盘是否正常运行。如果硬盘已损坏，您需要更换它。

4. 更新或重新安装驱动程序：有时，驱动程序需要更新或重新安装才能让电脑正确识别硬盘。您可以尝试更新或重新安装硬盘驱动程序，以帮助修复无法识别硬盘的问题。

5. 尝试使用其他电脑：如果您有多台电脑，您可以尝试将硬盘连接到另一台电脑上。如果它能够被识别并访问，那么问题很可能出现在您的电脑上，而不是在硬盘本身。

总之，当电脑无法识别硬盘时，您需要逐步尝试上述方法，以便找到并修复问题。如果这些方法都无法解决问题，那么您可能需要考虑将硬盘上的数据备份，并将硬盘更换为新的。