智能马桶是针对传统的马桶进行升级改良后，使用电子技术等高科技手段，实现更加智能化的马桶设备。

在智能马桶的使用过程中，不少人会出现“不碰水”的情况，其主要原因如下：

1. 喷水存在故障。智能马桶中的喷水系统是通过水压、电控、马达等设备来实现的，如果其中任何一个零部件出现故障，则可能出现“不碰水”的情况。

2. 检测器故障。智能马桶中还涉及到一些检测器的使用，比如水位检测器、人体检测器等，如果这些检测器本身出现故障，则也可能导致智能马桶“不碰水”。

3. 水源问题。智能马桶需要接水管才能正常使用，如果水源出现问题，比如水压不足、水管断裂等，则也可能导致智能马桶“不碰水”。

4. 软件问题。智能马桶中的软件也可能存在一些问题，比如程序出现错误或是更新不及时等，这也可能导致智能马桶出现“不碰水”的情况。

针对智能马桶“不碰水”的情况，用户可以先检查一下上述的问题是否存在，如果存在，则需要修复或更换相应设备。如果以上问题都不存在，则需要寻求专业人士的帮助来解决问题。同时，用户在使用智能马桶时也要按照说明书中的提示进行正确操作，以避免出现“不碰水”的情况。