上海下水道堵住了是一个很常见的问题，可以通过以下几种方法来处理：

1、使用管道疏通剂。这是一种较为简单的方式，可以买一些专门的管道疏通剂倒进下水道中，等待一些时间后，再用热水冲洗下水道即可。不过，这种方法只适用于轻度堵塞。

2、使用化学物质。可以购买一种名叫“钠元素”的化学物质，将其倒入堵塞的下水道中，等待一段时间后再用热水冲洗即可。不过，这种方法使用过程中要注意安全，避免对人体造成伤害。

3、使用专业设备。如果上述两种方法均不起效果，可以考虑使用专业的设备来解决下水道堵塞。例如，可以购买或租用专业的疏通设备，如下水道疏通机等，通过旋转和高压水流等多种手段将下水道中的污垢和异物清理干净。

4、请专业人员处理。如果您的情况比较复杂或是以上方法均无效，那么就需要请专业的管道疏通公司来处理。这些公司拥有专业的设备和技术，可以快速全面地解决下水道堵塞问题。

总之，要注意下水道的平时维护保养，减少堵塞发生的概率。如果没办法就要及时采取措施，否则下水道堵塞不仅会影响生活质量，更会对环境带来不良影响。