当坚果投影仪无法正常关机时，有可能是出现了一些电路问题或是软件的异常。无论什么原因导致关机问题，下面的方法可以帮助你解决这个问题。

1.强制关机

尝试使用投影仪的遥控器或按键来关机。如果这些方法无法发挥作用，则可以尝试连接电源适配器以重新启动设备，这可能能够解决问题。如果还是无法关机，这时就需要进行强制关机。 许多投影仪设备都有一个物理的开关，只需要按压该按钮即可将坚果投影仪关掉。 如果找不到这个按钮，则可以长按电源键几秒钟。在一些情况下，长按电源键或遥控器上的电源键就可以将设备关闭。

2.检查连接问题

如果坚果投影仪还是无法关掉，那么可能就是由于没有正确连接设备引起的问题。检查一下设备的所有连接线，看看它们是否正常连接。如果没有连好需要重新插入，如果有破损或损坏，就需要更换。

3.重新启动坚果投影仪

重新启动坚果投影仪有可能能够解决其无法正常关机的问题。长按遥控器上的电源键或物理按键，等待一段时间后松开。最好先试一下这种方法，因为这样不会丢失设备上的任何数据。

4.联系客服

如果坚果投影仪无法关机的问题持续存在，则应该联络客服。向客服描述问题的具体细节，并询问他们可能提供的方法。在一些情况下，客服人员可能需要远程访问坚果投影仪的终端，以便对其进行进一步的诊断和解决问题。