当热水器进水器坏了，用户需要采取一些必要的步骤来处理这个问题。下面是一些实用的建议。

第一步是断开电源。保险起见，用户需要先把热水器的电源关闭，防止电流通过进水器的电线，产生电击风险。

第二步是排放水箱中的水。倒掉水箱中的水，以便更容易到达进水器。此外，排出水箱中的水也可以避免在更换进水器时受到水压的影响。

第三步是找到进水器。热水器进水器通常位于热水器顶部，接着水管。用户可以检查说明书以确定进水器在哪里，或者请工人帮助找到进水器。

第四步是拆卸进水器。将进水器彻底拆下，以便清洁进水器和更换新的进水器。注意，在拆卸进水器的过程中，要保持安全，避免损坏其他部分。

第五步是清洗进水器。用肥皂水或其他清洁剂清洗进水器，以确保它的干净和卫生。如果有生锈或结垢，需要更彻底地清洗或更换新的进水器。

第六步是更换进水器。将新的进水器安装到热水器上，并确保所有连接都牢固。用户可以自己更换进水器，但是如果不确定怎么操作，建议请专业工人进行。

在全过程中，安全是最关键的因素。电源需要断开，以避免电流危险。拆下进水器时，也要保持谨慎，避免对其他部分造成损坏。总之，当热水器进水器坏了，用户只需要按照以上步骤，采取适当的措施，就可以解决问题。如果您对修理热水器没有信心，还可以寻求专业工人的帮助。